中新网5月12日电 据交通运输部微信公众号消息，为推动全国高速公路服务区高质量发展，更好地满足公众出行需求，近日，交通运输部印发了《高速公路服务区服务质量等级评定办法》(简称《评定办法》)。
《评定办法》坚持以更好服务公众出行为导向，紧紧围绕提升服务区服务质量，按照“全面覆盖、合理分级、严格评定、动态管理”的原则，充分发挥评定工作的引领作用，以评促改、以评促建、以评促管，推动全国高速公路服务区高质量发展，为公众出行提供更高的服务水平。
《评定办法》明确了评定分级、评定标准、评定程序、动态管理等要求。高速公路服务区服务质量等级分为一级、二级、三级、四级和不达标五个等级，停车区服务质量等级分为达标和不达标两个等级。服务区服务质量等《米乐体育官方网站登录》级评定内容由等级配置类指标和水平评价类指标两部分组成，等级配置类指标包括基础设施、综合服务、运营管理、智慧低碳、安全管理等，主要是对服务区基础设施配置情况的客观评价；服务区水平评价类指标包括公共卫生间和公共场区的管理服务、餐饮服务、零售服务、汽车服务、人性化服务、信息化建设、绿色低碳等，主要是对服务区管理水平、服务品质的评价。停车区服务质量等级评定主要以水平评价类指标为主。
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本报记者 相武纱季 【编辑:巴曙松 】
