沃尔格林的目标是为药房工作人员腾出时间,减少他们的日常任务,并消除库存浪费。处方配药任务的减少,能让员工直接与患者互动,并开展更多临床服务,如疫苗接种和检测。
沃尔格林于2021年首次推出了由机器人支持的履约中心,但在2023年暂停了扩张,专注于收集反馈并提升现有中心的运营表现。在进行了一年多的升级,包括引入新的内部工具后,该公司表示已准备好再次扩大这项技术的覆盖范围。
沃尔格林表示,该公司希望到今年年底,其11个微型履约中心能为超过5000家门店提供服务,而在2月份,这一数字为4800家,2023年10月则为4300家。据沃尔格林称,截至2月份,这些中心处理的处方量平均占所支持药房处方总量的40%。
该公司表示,这意味着不同站点每月配药数量约为1600万剂。
在沃尔格林准备以约100亿美元的交易与梧桐投资(Sycamore Partners)达成私有化协议(预计今年年底完成)之际,该公司再次推动自动化进程。
责任编辑:陈钰嘉
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本报记者 严观 【编辑:戴表元 】